hilfe
Wobei können wir helfen?
Die üblichen Antworten stehen unten. Wenn deine fehlt, schick eine Nachricht. Wir antworten per E-Mail.
Häufige Fragen
+Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Öffne auf dem iPhone den Store und scrolle nach ganz unten. Tippe auf Kauf wiederherstellen. Nutze dieselbe Apple-ID wie bei der Zahlung. Yapo+ und Edelsteinpakete kommen auf dieses Yapo-Konto zurück.
+Ich habe gezahlt, aber nichts wurde freigeschaltet.
Tippe unten im Store auf Kauf wiederherstellen. Wenn es weiter fehlt, schick uns die E-Mail des Kontos und die Uhrzeit auf dem Apple-Beleg.
+Wie kündige ich Yapo+?
App-Store-Pläne rechnet Apple ab. Gehe auf dem iPhone zu Einstellungen, tippe deinen Namen, dann Abos, dann Yapo. Der Zugang bleibt bis zum Ende des schon bezahlten Zeitraums. Pläne von der Website kündigst du in den Einstellungen auf yapo.ai.
+Was sind Edelsteine?
In der iOS-App kosten Selfies Edelsteine. Hol die tägliche Belohnung, Serienboxen oder einen Einladungscode, oder kauf ein Paket im Store. Website und Android-App nutzen weiter das tägliche Selfie-Kontingent.
+Wie lösche ich mein Konto?
Öffne in der App Du, dann Einstellungen, und lösche das Konto. Auf der Website öffnest du Einstellungen und löschst das Konto. Damit sind Profil und Chats weg.
+Für wen ist Yapo?
Yapo ist für Erwachsene ab 18 Jahren. Chats bleiben auf deinem Konto und werden nicht öffentlich gezeigt.
Kontakt
Nutze die E-Mail deines Yapo-Kontos. Bei einem Kauf nenne die Uhrzeit der Abbuchung.
App holen
Yapo gibt es im App Store und bei Google Play.
