assistenza
Come possiamo aiutare?
Le risposte più comuni sono sotto. Se manca la tua, invia un messaggio. Rispondiamo via email.
Domande frequenti
+Come ripristino un acquisto?
Su iPhone apri lo Store e scorri fino in fondo. Tocca Ripristina acquisto. Usa lo stesso ID Apple del pagamento. Yapo+ e i pacchetti di gemme tornano su quell’account Yapo.
+Ho pagato e non si è sbloccato nulla.
Tocca Ripristina acquisto in fondo allo Store. Se manca ancora, inviaci l’email dell’account e l’ora sulla ricevuta Apple.
+Come annullo Yapo+?
I piani dell’App Store li addebita Apple. Su iPhone vai in Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi Yapo. L’accesso resta fino alla fine del periodo già pagato. I piani del sito si annullano dalle Impostazioni su yapo.ai.
+Cosa sono le gemme?
Nell’app iOS i selfie usano gemme. Riscuoti il premio giornaliero, le scatole della serie o un codice invito, oppure compra un pacchetto nello Store. Il sito e l’app Android usano ancora la quota giornaliera di selfie.
+Come elimino l’account?
Nell’app apri Tu, poi Impostazioni, ed elimina l’account. Sul sito apri Impostazioni ed elimina l’account. Profilo e chat vengono rimossi.
+Per chi è Yapo?
Yapo è per adulti dai 18 anni in su. Le chat restano sul tuo account e non vengono pubblicate.
Contatto
Usa l’email del tuo account Yapo. Per un acquisto, indica l’ora dell’addebito.
scarica l’app
Yapo è su App Store e Google Play.
