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Yapo

サポート

どうしましたか?

よくある回答を下にまとめています。見つからないときはメッセージを送ってください。メールで返信します。

よくある質問

+購入を復元するには?

iPhoneでストアを開き、一番下までスクロールして「購入を復元」をタップします。支払いと同じApple IDを使ってください。Yapo+とジェムパックはそのYapoアカウントに戻ります。

+支払ったのに何も解除されません。

ストアの一番下で購入を復元してください。それでも表示されない場合は、アカウントのメールとAppleのレシートの時刻を送ってください。

+Yapo+を解約するには?

App StoreのプランはAppleが請求します。iPhoneの設定で自分の名前をタップし、サブスクリプション、Yapoの順に開きます。すでに支払った期間が終わるまで利用できます。ウェブサイトで買ったプランはyapo.aiの設定から解約します。

+ジェムとは?

iOSアプリではセルフィーにジェムを使います。毎日の報酬、連続ボーナス、招待コード、またはストアのパックで入手できます。ウェブサイトとAndroidアプリは、これまでどおり1日のセルフィー枠を使います。

+アカウントを削除するには?

アプリでは「あなた」から設定を開き、アカウントを削除します。ウェブサイトでは設定からアカウントを削除します。プロフィールとチャットが消えます。

+Yapoは誰向けですか?

Yapoは18歳以上の大人向けです。チャットは自分のアカウントに残り、公開されません。

連絡する

Yapoアカウントのメールアドレスを書いてください。購入の場合は、請求された時刻も添えてください。

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