サポート
どうしましたか?
よくある回答を下にまとめています。見つからないときはメッセージを送ってください。メールで返信します。
よくある質問
+購入を復元するには?
iPhoneでストアを開き、一番下までスクロールして「購入を復元」をタップします。支払いと同じApple IDを使ってください。Yapo+とジェムパックはそのYapoアカウントに戻ります。
+支払ったのに何も解除されません。
ストアの一番下で購入を復元してください。それでも表示されない場合は、アカウントのメールとAppleのレシートの時刻を送ってください。
+Yapo+を解約するには?
App StoreのプランはAppleが請求します。iPhoneの設定で自分の名前をタップし、サブスクリプション、Yapoの順に開きます。すでに支払った期間が終わるまで利用できます。ウェブサイトで買ったプランはyapo.aiの設定から解約します。
+ジェムとは?
iOSアプリではセルフィーにジェムを使います。毎日の報酬、連続ボーナス、招待コード、またはストアのパックで入手できます。ウェブサイトとAndroidアプリは、これまでどおり1日のセルフィー枠を使います。
+アカウントを削除するには?
アプリでは「あなた」から設定を開き、アカウントを削除します。ウェブサイトでは設定からアカウントを削除します。プロフィールとチャットが消えます。
+Yapoは誰向けですか?
Yapoは18歳以上の大人向けです。チャットは自分のアカウントに残り、公開されません。
連絡する
Yapoアカウントのメールアドレスを書いてください。購入の場合は、請求された時刻も添えてください。

