suporte
Como podemos ajudar?
As respostas comuns estão abaixo. Se a sua não estiver, envie uma mensagem. Respondemos por email.
Perguntas frequentes
+Como restauro uma compra?
No iPhone, abra a Loja e role até o fim. Toque em Restaurar compra. Use o mesmo ID Apple do pagamento. Yapo+ e os pacotes de gemas voltam para essa conta Yapo.
+Paguei e nada foi liberado.
Toque em Restaurar compra no fim da Loja. Se ainda faltar, envie o email da conta e o horário do recibo da Apple.
+Como cancelo o Yapo+?
Os planos da App Store são cobrados pela Apple. No iPhone, vá em Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e em Yapo. O acesso continua até o fim do período já pago. Planos do site são cancelados em Ajustes no yapo.ai.
+O que são gemas?
No app de iOS, selfies usam gemas. Resgate a recompensa diária, as caixas de sequência ou um código de convite, ou compre um pacote na Loja. O site e o app Android continuam com a cota diária de selfies.
+Como apago minha conta?
No app, abra Você, depois Ajustes, e apague a conta. No site, abra Ajustes e apague a conta. Isso remove o perfil e os chats.
+Para quem é o Yapo?
O Yapo é para adultos com 18 anos ou mais. Os chats ficam na sua conta e não são publicados.
Contato
Use o email da sua conta Yapo. Se for uma compra, inclua o horário da cobrança.
baixe o app
O Yapo está na App Store e no Google Play.
