hỗ trợ
Chúng tôi giúp gì được?
Các câu trả lời thường gặp ở bên dưới. Nếu chưa có câu của bạn, hãy gửi tin. Chúng tôi trả lời qua email.
Câu hỏi thường gặp
+Làm sao khôi phục giao dịch?
Trên iPhone, mở Cửa hàng và kéo xuống cuối. Chạm Khôi phục giao dịch. Dùng đúng Apple ID đã thanh toán. Yapo+ và gói gem trở lại tài khoản Yapo đó.
+Tôi đã trả tiền nhưng không mở khóa gì.
Chạm Khôi phục giao dịch ở cuối Cửa hàng. Nếu vẫn không thấy, hãy gửi email tài khoản và thời điểm trên biên lai Apple.
+Làm sao hủy Yapo+?
Gói trên App Store do Apple tính phí. Trên iPhone vào Cài đặt, chạm tên của bạn, rồi Mục đăng ký, rồi Yapo. Bạn vẫn dùng đến hết kỳ đã trả. Gói mua trên web hủy trong Cài đặt tại yapo.ai.
+Gem là gì?
Trên app iOS, ảnh selfie dùng gem. Nhận thưởng mỗi ngày, hộp chuỗi, hoặc mã mời, hoặc mua gói trong Cửa hàng. Website và app Android vẫn dùng hạn mức selfie mỗi ngày.
+Làm sao xóa tài khoản?
Trong app, mở Bạn, rồi Cài đặt, rồi xóa tài khoản. Trên web, mở Cài đặt và xóa tài khoản. Hồ sơ và các cuộc chat sẽ bị xóa.
+Yapo dành cho ai?
Yapo dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chat nằm trong tài khoản của bạn và không được đăng công khai.
Liên hệ
Dùng email trên tài khoản Yapo. Nếu là giao dịch, hãy ghi thời điểm bị trừ tiền.
tải ứng dụng
Yapo có trên App Store và Google Play.
